护肤品代工问题解答

  • 客户常见问题解答

01:贵公司最能突显自己的优势是什么?你们是怎么获得“爆款专家”美誉的?

(1)、我公司从事化妆品行业20余年,是首批通过GMPC和美国FDA双重认证的企业,是中国最早的化妆品OEM加工企业之一,拥有四个生产基地,25条生产线,两大科研中心,连续8次荣获中国十佳OEM企业,并与韩国雅高丽株式会社研发中心合作,拥有强有力的技术团队和产品设计、策划团队,并有强大的服务团队,协助客户把好OEM加工每一个环节的关,让客户省心、放心。

(2)、本公司有专门团队,时时掌控市场脉博,凭借强大的研发力量及时开发出适销的热销爆款近百种供客户选择,造就了"御泥坊"、"韩后"、"蔻辰"和"高丽雅娜"等大品牌,为客户创造了巨额财富,所以在业内被誉为"爆款专家"。

 

02:贵公司是否有自己的研发部?技术力量如何?

我公司与韩国雅高丽株式会社研发中心合作,拥有庞大的研发部,技术一流。公司有驻厂高级工程师5人,工程师6人,还有国内外资深技术顾问4人,其中包括祛痘祛斑专家第一军医大学南方医院王教授,护肤专家韩国朴再旭博士,韩国金锡民硕士。公司共有成熟稳定配方4000多个供客户选择,同时宝生堂国际长期与世界多家知名护肤科研机构保持紧密合作,时刻把握世界最新技术与配方体系,使我们的产品始终走在行业的最前端,从而确保客户的产品在市场上富有极强的竞争力和生命力。

 

03:贵公司OEM合作过的知名品牌有哪些?

(1)、日化线:韩国VOV、高丽雅娜、蓝秀、韩后、川、十长生、999欧芙兰等。 

(2)、专业线:唯美度、玛萨、金丽炫、汉方御医、植蔻、靓密码、阿迦妮等。

(3)、电子商务:御泥坊、虞琳娜、优木世源、御医堂、和士秀、柏卡姿、香袭人等。

(4)、微商:蔻辰、诗薇特、圣草坊、和士秀、康润诗、御医堂、粉领会、BABYCOCO、施蒂芙、依恩秀等。

 

04:贵公司在OEM加工方面获得过哪些荣誉?

(1)、全国化妆品质量管理委员会常务委员单位

(2)、中国首批通过GMPC和美国FDA双重认证企业

(3)、1998年度益肤霜荣获全国祛痘类第一品牌

(4)、2003年度广东省美容化妆品十佳品牌

(5)、2005年度广东省美容化妆品十佳品牌

(6)、2005年度中国十佳名牌化妆品OEM企业

(7)、2006年度中国十佳品牌化妆品OEM企业

(8)、2007年度中国化妆品行业(OEM类)最佳质量信用企业

(9)、2008年度中国化妆品行业最具潜力精品店十佳品牌

(10)、2010年度中国十佳名牌化妆品OEM企业

(11)、2011年度中国十佳名牌化妆品OEM企业

(12)、2012年度中国十佳名牌化妆品OEM企业

(13)、2013年度中国十佳名牌化妆品OEM企业

(14)、2014年度中国十佳名牌化妆品OEM企业

(15)、2016年度“领袖中国金牌大奖(十佳OEM企业)”

(16)、2017年度“中国微商博览会OEM加工类微商杰出品牌”奖

(17)、广东省美容美发行业协会指定生产基地

(18)、广东省化妆品科技与应用研发服务中心联合生产基地

(19)、广东省美容化妆品工程师协会联合实验基地

 

05:贵公司的加工生产流程是怎样的?加工多少天能供货?

(1)、客户接洽——产品打小样——客户试用——确认打样及报价——签订合同——客户预付50%生产订金和全额代订包材款——包材打样——送检并进行非特产品备案——定做包材——包材来料收货、验货(品管部检测包装的密封性、配套性、破坏性数据等)——按客户提供的包装物料和订单生产要求下单到计划部——乳化配料——品管部检测(120小时微检)——生产部排单进行洗瓶消毒、灌装、包装、成品进仓——仓库验收成品——客服进行对帐结算,尾款到位——送到指定物流站或送货上门(广州市内)

(2)、在包材到齐并检验合格的情况下,需要15-18天供货。

 

06:哪些产品属于特殊用途化妆品?他们要办理特殊用途化妆品许可证吗?哪些是属于非特殊用途化妆品?

特殊用途化妆品是指育发、染发、烫发、脱发、美乳、减肥、祛斑、防晒、除臭等化妆品,他们要办理特殊用途化妆品许可证。除以上特殊化妆品之外的普通保养型化妆品统称非特殊用途化妆品,简称非特产品。

 

07:加工需要非特产品备案吗?如果备案的话收费是多少?要提供哪些资料呢?

(1)、加工需要非特产品备案,收费大致包括送检费等,以相关单位收据为准,大致1100多元。

(2)、需要提供的资料有:

A.产品明细(包括产品名称、商标及产品规格)       B.产品配方表

C.产品工艺流程图                                                    D.产品标签及说明书

E.产品执行标准                                                        F.第三方检验报价

G.委托加工协议及公证书                          H.委托加工单位营业执照复印件,需加盖公章

 

08:为什么要非特产品备案?贵公司怎么配合我们去非特备案呢?

(1)、长期以来,我国化妆品行业疏于管理,假货、无证伪劣产品充斥化妆品市场,给消费者带来严重危害。国家药监总局在近几年加大了处罚力度,对没有备案的非特产品一律视为假货处理,按制假贩假力度处罚。

(2)、我公司将按以下步骤给客户备案,个别步骤需要客户配合:

第一步:百度搜索“国家食品药品监督管理局”官网或登录网站:http://www.sfda.gov.cn/WS01/CL0001/

第二步:点击主页面下方化妆品许可服务“网上办事”进入“国产非特殊用途化妆品备案”。

第三步:进入“国产非特殊用途化妆品备案”后页后,点击右上方的黄色字“业务办理”;即可看到“国产非特殊用途化妆品备案信息管理系统”

第四步:点击注册,填写您的企业信息,下载文件,提交资料,等待审核通过,获得账号和密码。(注意:请保管好您的账号和密码,以便下次登录和查询使用。)

说明:如需我公司协助备案,请将账号和密码以书面授权的形式,扫描并发至我公司)

第五步:提供协助办理授权书及产品文案,由宝生堂品质部进行前期文案审核。

第六步:依据审核的文案提供产品外包装(单支产品提交彩盒,套盒类产品需提交内外包材)至宝生堂公司。

第七步:上国家食品药品监督管理官网提交产品相关资料。

第八步:等待官网产品备案审核结果。

第九步:官网审核通过后→包材订购→产品生产→成品送检;

第十步:委托方,受托方双方携带产品详细资料(成品一支,产品第三方检测报告,产品配方资料)到各自所在地药监局进行实物复核,备案完成。

 

09:什么是“非法添加”?国家对“非法添加”打击力度大吗?

“非法添加”是为增加功效,在化妆品基料里添加国家药监局禁用的“重金属铅、汞”、“激素”、“抗生素”等等。“非法添加”对消费者皮肤会产生严重损害,国家药监部门对此处罚力度极大,此行为被视为制造销售假药(宣传疗效时)处理,可判刑和吊销营业执照。

 

10:我是刚进入化妆品行业的,怎样才能做好加工?怎样尽快进入化妆品行业?

先组建销售团队,做好市场调研,选好产品卖点,产品包装设计要新颖独特。定做包材一定要选择质量好且诚信可靠的包材供应商。最后一定要选择一个正规的、讲诚信、有品质、有知名度、有一定历史的加工企业。如选择我们公司加工,请客户仔细阅读我公司编写的《OEM全攻略》手册,对代加工有一个全面的了解,同时我公司业务经理可协助客户并跟踪服务到每一个加工环节,让客户省心、放心,尽快进入化妆品行业。

 

11:怎样选择包材供应商?包材送到贵厂时贵厂品管部会验收并严把质量关吗?

定做包材一定要选择质量好且诚信可靠的包材供应商,客户可根据我厂《OEM全攻略》手册上提供的包材供应商名单选择,也可到包材市场货比三家选择,千万不要贪便宜去选择没有厂、没有实力的中间商,到时损失惨重。我公司品管部会验收客户包材,并对包材质量严格把关的。

 

12:贵公司能够提供OEM服务的化妆品有哪些类别?

有以下类别:护肤类(膏霜、洁面、水剂、防晒、精油、药油、原液等),洗护类(洗发水、沐浴露、浴盐、护发素、焗油膏等),手工精油皂类等。

 

13:贵公司OEM加工产品最低起订量有哪些要求?

洁面乳为100公斤起订,膏霜、水剂为50公斤起订,手工精油皂为200公斤起订,洗护为1吨起订。

 

14:贵公司能在合作时提供包装材料代采购吗?

不可以。但我公司可协助客户采购包材。特殊情况可以代客户采购,因考虑到包材代采购的畅通,要求包材款全额到位,我司方可代为采购。

 

15:贵公司的三证使用有什么要求吗?

(1)、我司的三证使用需收取管理费,即10000元/年,年加工款达到30万即可将三证管理费10000元以货款的形式返还给客户。

(2)、若首批合作加工款达到10万以上,我司可免费提供三证。

 

16:贵公司有多少条生产线?主要设备有哪些?

(1)、我公司有25条自动生产线,包括护肤、洗涤及手工皂。

(2)、主要乳化锅设备是日本产“美之贺MIZUHO”、韩国“三星”及上海轻工研究所“理日”牌乳化设备,均质机是德国CSK进口的。

 

17:什么是OEM代加工?什么是ODM代加工?

(1)、OEM代加工( Original Equipment Manufacturer )是受托厂商按原厂之需求与授权,依特定的条件而生产。所有的设计图等都完全依照上游厂商的设计来进行制造加工。简单理解就是客户提供包装物料,我司提供对应的配方膏体进行灌包装到成品出货,即为OEM加工。

(2)、ODM代加工是指某制造商设计出某产品后,在某些情况下可能会被另外一些企业看中,要求配上后者的品牌名称来进行生产,或者稍微修改一下设计来生产,承接设计制造业务的制造商被称为ODM厂商,其生产出来的产品就是ODM加工产品。简单理解就是客户只需全程配合,从商标注册、包装设计采购、产品架构组织等等全程由我司来协助完成,即为ODM加工。

 

18:贵公司的结算方式是怎样的?

需支付加工总额的50%作为生产订金,若有代订包材则需付全额包材款,生产完毕,我司出具结算清单,按实际成品数结算,尾款全额到账方可发货或送货收款(广州市内),客户收到货后可在三天内提出疑义,我司将全力配合给予解决。

 

19:贵公司的仓库使用情况是如何规定的?

新签客户前一个月可免费使用我司仓库进行周转,一个月后将根据客户实际情况,结合其包材、成品等物料占用的仓库面积,按15元/平方/月收取相应仓库管理费。

 

20:客户能用贵公司的条形码吗?怎样收费?

客户可免费使用我公司备案条码,如需到条码管理中心备案,统一收取费用为15元/个。

 

21:贵公司能提供增值税发票吗?收取税金是几个点?

我司可以提供增值税发票,税金是17%,我司可优惠只收取税金9%。

 

22:关于特色配方,是否可提供专用权?

可以。只要客户承诺在指定的时间达到指定的生产量或加工金额,我公司亦可以承诺某个配方只供某个客户专用,绝不提供另家。

 

23:贵公司关于品质这一块有什么自己的方法去保证?

(1)、所有原料都采用国际大品牌公司的产品,入仓时进行严格检测。

(2)、所有包材物料到厂后,我司品管部会进行相关的密封性、配套性、标识规范性、破坏性等检测。

(3)、半成品乳化后,会静置24小时后取样,进行48小时耐热和耐寒检测,72小时微生物检测。

(4)、生产过程中,会有品管部在产前确样、产中对样、产后抽样,成品进仓时进行全检。

 

24:贵公司有多少个成熟配方?配方中又有什么特色配方?

我公司有4000多个成熟稳定的配方,其中祛痘、美白、修复、补水配方是我司主打推介的,另外像BB霜系列采用韩国配方及韩国进口原料研制,美白配方均是安全有效的。

 

25:贵公司提供产品包装设计和文案策划吗?

提供。在双方签订加工合同,估算首批合作加工额,订金到位后,我司可免费配合客户做产品包装设计和文案策划。

 

26:贵公司关于产品送检有什么要求?

我司有义务免费协助客户送检,检验费用以质检部门实际收费票据为准。

 

27:贵公司是否可以代注册商标?

我公司可代办。商标注册费用为1800元,需要近两个月获取《商标受理通知书》后才能使用。

 

28:贵公司在仿版方面能达到多少相仿度?

我司在仿版的肤感、效果上面能达到95%左右,在香味上的相仿度可达到90%左右。

 

29:关于售后方面,贵公司是如何操作的?

首先,在生产完毕有专门的客服人员跟客户进行沟通核对,在确认无误尾款到位后,会根据客户要求发货。第二天,客服人员将发货信息(如几件、运费、货号等)通知到客户,并提醒客户注意及时收货。最后,在二到五个工作日(根据地域特性)回访客户,收到货清点的具体情况(如数量、质量等),进行落实并回复。

 

30:贵公司消毒情况是怎样的?

我司有酒精消毒、臭氧消毒、紫外线消毒。如有客户提出要求“辐照”消毒,我司可提供协助联系及办理相关事宜,但辐照费用由客户承担。

 

31:客户是否可以自带配方或自带半成品灌装?

原则上是不可以的,如果只是部分产品是自带配方或自带半成品灌装,我厂可提供服务,但要通过我公司的微检,并收取检验费用为70元/批次。

 

32:如果跟贵公司合作,能享受到哪些服务?

(1)、可代办注册商标。

(2)、订金到位后,免费设计及编写产品文案。

(3)、全额包材款到位后,可协助采购相关包装材料。

(4)、可协助客户选择配方,并提供成本预算。

(5)、可协助客户产品备案。

(6)、免费送到指定货站或广州市送货上门等等。

 

33:是否所有的化妆品厂都可以生产母婴类及眼部产品?如果不是,那贵司有母婴类及眼部产品的生产资质吗?

不是所有化妆品厂都可以生产母婴类及眼部产品,因为上述类别产品对温和性及安全性都很严格,并且对生产环境的要求也更为严格,生产车间除了必须达到10万级的净化标准外还必须要提出申请由国家食品药品监督局进行现场评估及审核,只有通过国家食品药品监督局的审核后企业才有资格生产母婴类及眼部类产品。而我公司已经通过了国家食品药品监督局的审核,因此我公司具有生产母婴类及眼部产品的资质。